日前，广州市区域规范《社区居民委员会资源办理规范》（下称《规范》）正式对外发布，并将于本年11月13日起正式施行。《规范》旨在将规范化建造引进社区，运用精密化作业形式进步全市社区作业软件和硬件水平，快速推动社区服务系统规范化建造。（10月19日《羊城晚报》）

　　看到这则新闻，不少邻居大概会一头雾水。何为居委会资源办理？规范化建造详细要做什么？

　　话分两端，先看“资源办理”。《规范》全文缺乏10页，内容却适当精密，针对社区居委会的人员办理、空间办理、物品办理、设备办理、信息办理、废物办理等拟定了明晰的规范。详细有多细？“饮水机定位放置”“打印机等设备均配有操作温馨提示”“文件盒、文件夹、材料架等无积尘、无污渍、无破损”“不该往盆栽内倒污水”……可谓事无巨细。社区居委会这一场景，可以说被《规范》“组织”得清清楚楚、明明白白。当然，《规范》不只重视硬件，“人”是更重要的资源。仅以人文服务规范来说，“服务开始时应自动问好”“不说无原则的话、影响话、推脱话、责怪话”，语调应热心、温文，语速和音量应适中……从人员着装到考勤、语速语调，《规范》为人的一举一动，提出了明确要求、供给了明晰指引。

　　再看“规范”。“规范决议质量，有咋样的规范就有咋样的质量，只要高规范才有高质量。”不久前，国家规范委等六部分联合印发了《城市规范化举动计划》，要求加速建造城市高水平质量的开展规范系统。城市规范，关乎城市未来，触动民生福祉，被称为城市完成高水平开展的基础性支撑。在这方面，广州起步早、脚步快、效果多。日前，广州又会集发布了一批区域规范，《规范》即为其中之一。

　　现在从头来看这则新闻，是否明晰了许多？“标”为规范，“准”为原则，规范是一种遵从、一种引领，便是要划定一条更高的基准线，继续进步精密化办理上的水准，不断回应大众对美好生活的新等待。特别是社区离居民最近，是社会办理的最小单元。大众生活怎么样，干部作风好不好，“美好广州”成色怎么，都能在这方天地里看到端倪。当时，大众对社区服务的要求水涨船高，但是一些社区居委会仍存在人员素质良莠不齐、服务设施单薄、办理不行规范等问题。治国安邦重在底层。社区办理的专业化水平，很大程度决议了城市底层办理的效能。在社区居委会引进规范化建造，其含义显而易见。

　　法令的生命力在于施行，规范、规范也相同。规范有了，接下来要用好，要落地收效。有比较才干辨别高低，有标杆才干量出距离。全市各社区居委会应自动对标、逐条对照，从中找距离、找缺乏，从中找方向、找动力，实在强化本身资源办理，着力改善办理和服务方法，继续进步服务专业化水平，为社区大众供给更优质服务。